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    一、Airwin艾爾文空清設備
    1.三年免費保修

    2.1、艾爾文所有產品三年免費維修。

    2.2、保修期內發生的維修,只收取配件成本費。

    2.3、顧客要求提供保修服務時,應出示產品保修卡或有效發票。

    3、免費安裝

    艾爾文為顧客提供免費送貨及安裝服務,讓顧客省去自行提貨和安裝的煩惱。艾爾文空氣凈化器的安裝為免費服務,不收取任何服務費用。 如果因安裝需增加原配件以外的其它配件,則要取得用戶同意,可由用戶自行購買或向艾爾文購買。

    4、全程跟蹤服務

    艾爾文服務中心為顧客建立完整檔案,及時進行電話回訪、上門服務、更換濾網,讓顧客使用全程無憂。

    5、24小時積極響應

    艾爾文服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后,將在24小時內積極處理,及時解除顧客擔憂。

    二、Airwin艾爾文新風設備
    1、保修

    Airwin艾爾文新風設備整機保修2年,電機保修5年;

    2、安裝

    Airwin艾爾文經銷商自行承諾的額外服務,有相關經銷商負責服務;

    3、服務

    對整機保修期外的維修服務產生維修費用的,費用包括上門費、維修費和配件費用,所有更換零配件保修180天;

    4、保修憑證

    全系列產品售后服務有效保修憑證為商用發票、機打小票或有效收據;

    5、保修期界定

    以有效保修憑證的開具日期為保修期的起始日期;沒有有效保修憑證的,按出廠日期次月首日作為保修期的起始日期。

    以下情況之一的不屬于保修范圍

    1. 不能提供有效購買或保修憑證的(發票、收據或保修卡)

    2. 保修憑證不符合甲方要求、或改保修憑證有任何涂改、變造、偽造的;

    3. 無效憑證且設備未向公司進行登記備案的‘

    4. 消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;

    5. 設備經由用戶或非甲方授權的第三方自行修理或改裝;

    6. 非公司授權或指定的特約安裝維護點安裝、維護造成的(包括消費者自行安裝或拆運修理的);

    7. 正常等級以外的產品(處理品),包括但不限于,展示用品等;

    8. 因火災 地震 雷擊 藥品 戰爭等不可抗拒原因所照成的產品故障;


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